房產中介新人打電話需要掌握哪些技巧？　

一、對自己的要求　　

1、親和的語氣　

接電話過程中，了解一個人，關鍵在于對方說話的語氣，親和的語氣，能夠讓大眾接受，即使他們反感接到類似的電話，也不會對你口出惡言?！?/span>

2、樹立自信，不輕易放棄　

跟一個陌生人打電話，每個房產中介新手內心多多少少都是膽怯的。房產中介新手要樹立自信，給自己動力，勇敢大方的跟客戶電話溝通?！?/span>

并不是所有的客戶都是好脾氣，有的客戶在弄明白你的身份后會對你進行語言攻擊，房產中介行業的新手要正確看待這件事，寬慰自己的心，不輕言放棄?！?/span>

3、虛心向房產中介老人學習經驗　　

房產中介老人對打電話這一業務肯定是有不少經驗的，房產中介新人要虛心向他們學習，化解自己打電話中遇見的一些難題?！　?/span>

4、通俗易懂的話語　　

房產中介行業新人，在打電話時，要用通俗易懂的語言表達客戶想要知道的，少用專業術語，讓客戶愿意將他寶貴的時間給你。

二、與客戶打電話　　　

1明確自己打電話的目的　　

房產中介新手在打電話前，一定要明確給客戶打電話的目的，是想了解房源信息，還是向客戶推薦房源，還是想邀約客戶看房等等?！　?/span>

2明確客戶的需求　

房產中介新手在打電話后，要弄明白客戶的需求是什么？只有明確了客戶的需求，才能為客戶分類，更好的進行客戶維護?！　?/span>

3、掌握主動權　　

房產中介新人想在電話中控制電話的主動權并不是那么簡單的，還要根據跟客戶溝通的實際情況而定。對于有些能談得來，對房產感興趣的客戶，房產中介新手要學會引客戶交談，一步一步獲取有用信息。

4、善于用房產行業動態和數據勾起客戶的興趣　　

在溝通前，房產中介新手要詳細了解房產行業動態，在跟客戶溝通時，用房產行業動態以及一些房產行業的數據來吸引客戶的興趣，讓客戶有了解買房的沖動，讓業主有買房或者租房的想法。