一、帶看前準備

1、 電話一響，黃金萬兩。做好每一次客戶來電咨詢的應對和介紹。

2、 隨時檢查自己的銷售裝備是否齊全， 完整的準備是成功的開始。

3、 物件再熟悉，清楚如何介紹，如何促銷。

4、 養成守時的觀念。是否同車前往，約定地點后提前到達。

5、 帶看路線的選擇，選擇寬敞、大目標、文化氣息等等環境好的路徑，并避開憎惡設施。

6、 與客戶第一次接觸，要展示良好形象。注意服裝儀容及談吐舉止。

二、帶看中應對

1、 來到物件現場，輕松來了解客戶的需求、動機、背景、經濟能力、主導權等等，探尋客戶的理想及要求。

2、 合適的帶看程序，物件不宜太多，以免混亂了客戶的思緒。

3、 “說一分、聽二分、想三分”多看、多聽、多想，做適當的回應。

4、 了解客戶的興趣，嗜好，能輕松的引導出客戶話題。

5、 生動活潑的介紹，關心客戶、熱情服務，讓客戶喜歡您。

6、 強調房屋的附加價值，不要忘了附近環境、公園、交通、生活的介紹。

7、 要引發聯想、認同感，讓他覺得房子就是他的。

8、 避免過多的專業術語及高談闊論。

9、 用心做客戶問題的解答，講實話，據實告知，不隱瞞缺點，更不要遺漏優點。

10、 不和客戶爭辯，耐心處理客戶疑惑。

11、 時間掌握適宜，見好就收。

12、 嫌貨才是買貨人。

三、帶看后促銷

1、 客戶喜歡要把握機會，做適當的引導、逼價。

2、 布局、制造氣氛，解釋意向金合同協議書。

3、 臨門一腳，取得意向金合同和意向金。

4、 現場無法掌握的客戶，可拉回店內，與同事再搭配或解說產權再運作。

5、 將客戶問題詳細記錄錄入XPR系統，并制造復看及往后再次洽談的機會。

6、 保持追蹤服務，不要客戶冷卻看房意愿。

7、 抱著必勝、必成，熱誠的心。