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作為房產中介管理人,你應該掌握哪些技能?

發表時間:2019-05-16

很多人感覺自己小區跟前的房產中介開始多了起來,這個行業到底賺錢嗎?如果做一個店(房產中介)老板,會賺錢嗎?自己又該掌握哪些技能呢?所以作為一名門店經理,門店的業績提升主要圍繞這幾個方面展開:

 

一、最好人才管理工作

選對人成功一大半在門店的日常業務流程中,對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力,在法務代 書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識,完善的售后服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。

 

首先、要有正確的心態:尊重人才、愛護人才,員工的工作做得開心,才能為企業創造更多的利益。其次、在用什么樣的人,哪些人適合從事這個行業,哪些人性格比較適合企業文化,在人員招聘中應該具有明確的標準,這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。最后,在進行人才管理的過程中為了保證高效科學的效果:要具有有效的工具、設置完善的管理流程。


二、做好員工培訓工作

 

房產經紀行業目前沒有一個學??梢蕴峁┈F成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人?也是對企業經營和競爭力的一個考核標準。目前有很多企業因為人才的瓶頸,影響到了企業的擴張速度,作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓,培養出屬于你的一幫優秀經紀人,只有這樣才能讓你的企業活得更久,發展更好。



三、選好門店管理人

 

好的店長需要能夠妥善處理各種事件,能預防及排除各項紛爭。店長就是門店的靈魂人物。一個店長既是管理者又要是業務的高手;一個優秀的店長必須具有敏銳的嗅覺,和優秀的眼光,只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客戶、成交,有志向的人才會有上進的力量。另外優秀的店長還能建立良好的門店文化,給顧客帶來好的體驗。

 

店長作為公司承上啟下的管理階層,要具備強而有力的執行力,因為店長還肩負著培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的,他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對于員工的喜怒哀樂了如指掌,面對各種情況要發揮領導魅力,能夠適時激勵員工。



三、分工明確,人員安排合理

 

分工明確,讓員工有明確的工作目標,有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。房地產經紀行業是靠員工的服務產生價值的,所以對員工的工作量管理是非常 重要的過程管理。作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。一般經紀企業讓業務人員填寫工作量記錄表,對于工作量的考核一般為:

 

1.日工作量:陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容;

 

2.周工作量:開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項;

 

3.月工作量:成交件數、業績收入等等工作。也就是一般企業中的日報表、周報表、月總結。



店面管理一般具有嚴格的工作流程:

 

1.每日工作流程:早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班;

 

2每周的工作進度:在例會上討論每周的工作進度,包括本周的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。對于下周的工作列出計劃:比如說本周的訓練主題、與人談話、工作重點。

 

3.每月的工作進度:月的成交件數、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會,對于本月工作回顧找出不足之處,績優人員表揚、并列出下月的工作計劃、下月的教育訓練計劃、對于達成目標的員工進行嘉獎一般采取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示范作用。



、有效激勵的薪獎制度和晉升制度  

 

有效激勵的薪獎制度及晉升制度合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的。

 

房地產經紀人員的獎金制度一般遵守如下原則:

 

1多勞多得:經紀人的付出與收入應該是成正比的;只有經紀人對客戶辛勤勞動、周到服務才可以促成成交,付出才可以得到反饋。

 

2簡單易算:讓大家可以看得到獎金的數額。今天都做了多少單就有多少錢進口袋;在房地產經紀企業中往往會出現月底幾天的業績比月初月中都好的現象;這就是很多經紀人想著月底要拿傭金了,算算自己的金額要是成交一單就會拿得更多。會比以往更加勤奮。

 

3公正合理:獎金的發放要力爭做到公證合理,尤其對于前端業務人員和后臺支持人員的獎金發放比例;要既能促進業務的服務,又要促進人的積極性。讓大家感覺到公平合理。

 

對于員工的獎金一定要及時發放,對于員工的積極性是非常有好處的。對于員工工作不積極散慢需要適當罰,這也是規范公司管理必須采取的方式。合理的獎懲制度會讓所在的每一個員工心中充滿希望:只要我做得足夠好我就可以有機會做店長。工作中嚴格要求 自己、在為企業創造價值的同時也在注重自身素質的提高。



六、輔以專業工具管理

 

你對自己現在使用的房產中介管理系統還滿意嗎?它是否幫你提升了管理力度?實現了你的管理理念?為房產經紀人提高了效率和業績?如果沒有如何選擇專業級房產中介管理系統?

 

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