一、帶看過程中應注意的問題:
① 下雨天不帶看;下雨天一般路不好走,本來很近的路也顯得有些遠,尤其是一些不好走的路段,下雨天地上爛的很,不好走,而且下雨天對室內的光線造成了一定的影響,顯得室內光線很暗。所以下雨天一般不適合帶看。"
② 一天之內同一個客戶只讓看兩套;看的太多客戶會看花眼的,會拿此房的優點與彼房的缺點比,心里會膨脹,后期的回訪工作造成了一定的困難,而且這樣心里膨脹的客戶很難成交,在他想象中的房子是這個房子的優點和那個房子的優點集于一身,既要地段好,又要朝向戶型好,還要價位低,這樣的房子很難有,所以不能一次讓一個客戶看太多的房子,對于那種D級客戶(即又要便宜又要房子好的客戶)要實行差異性帶看,帶看一個價位低但房子不好的房子,再帶看一個房子好但價位較高的房子,這樣教育一下,一但有一個房子和價位都差不多的房子很容易成交。;
③ 一天可以帶幾拔客戶看同一套房子,但不要起沖突;幾組客戶同時看一個房子,可以促進成交,也容易操作客戶,給客戶造成急迫感,為以后回訪中客戶猶豫不定時做好鋪墊,以其他客戶給你的客戶施加壓力,以其他客戶之口繃價位。
④ 頂樓和朝東的房子早上看,朝西和南北的物件中午看,單面朝西朝北的房子早上或中午看;上午看房子是光線最好的時候,尤其是西曬的房子,上午10點到12點是看房的最好時節。而且上午是一個人相對精力比較充沛的時候,即使路途稍微遠點或是樓層高點也不會覺得很累。
⑤ 帶看路線選擇走大道,不走小巷子:有些地段的小路是很背的,而且路線也不好走,容易讓客戶討厭,對房屋失去興趣.對周邊環境也有了一定的好感,也不會覺得路途遠.所以在帶看過程中對路線一定要仔細研究,不要圖自己方便造成銷售困難!
⑥ 樓層高的房子,壓住慢慢上;在帶看樓層高的房屋時,在沒上樓之前的這段路上要盡量放慢速度,不能象急行軍一樣.急急忙忙沖到樓下,疲勞作戰,客戶就會覺得樓很高,疲兵必敗,就是經紀人本人也累的直喘氣,會讓客戶產生恐懼心理,不愿意買樓層高的房子.慢慢走到樓下之后,慢慢上樓,跟客戶找一些話題聊天, 分散客戶注意力,也不覺得樓高,不知不覺到樓頂,有利于成交。
⑦ 差異性帶看,讓客戶做對比幫助客戶下決定,差異性帶看主要是針對對自己所要買的房子沒有主見的,對房屋比較茫然的客戶,對這種客戶先帶看一處房型和光線都不太好的房屋再帶看一個房型和光線都不錯的房子,產生強烈的反差,從人間直接走入天堂的感覺很強烈,即使這個房子貴一些也在所不惜,在我們的成交客戶中有很多客戶是這種差異性帶看后成交的。
二、帶看的技巧:
①看房前先向客戶介紹房子的優缺點,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先與開發店經紀人溝通到位,如果第一次看房,要有敏銳的觀察力,要善于發現房子的優缺點,對房子的缺點可先于客戶之前指出,顯得你為客戶著想,容易取得客戶的信任,但應立即用更大的優點來掩蓋,使他的問題轉移。
②對房屋的優點應適當的夸張,但不可過份脫離實際,這樣就會失去最寶貴的東西--“信任”,從而前功盡棄,如果你很詳細的了解他的需求,從側重點對癥下藥進行介紹,而所有介紹在帶看過程中不經意流露出來,進入房間后,話應該少一些,讓客戶自己看,自己思考,不要讓客戶產生強買強賣的厭惡感。
③看房子時可以隨身攜帶名片,在帶看過程中進行塞名片,有客戶會問為什么,可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一可以促進客戶,二也達到了開發的目的。
④在帶看過程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握時間,可在經紀人看房的時候打電話,告訴他我的客戶也要看等等。