跟進了2個月的客戶跟別的中介簽單了，怎么辦？一哭二鬧三上吊？堵門孔？抱大腿？服務為王的年代，這些有跌人品的事兒咱能干嘛！那客戶跟人"跑"了，咋辦？

常見應對

1、恭喜顧客選到適合自己的房子（很多經紀人遇到這種情況就這樣不了了之了，結果在顧客那里什么也沒得到）

2、恭喜顧客，并問顧客有沒有朋友需要買房子（絕大多數情況下，也不會有任何收獲）

3、恭喜顧客，定期跟進，爭取顧客轉介紹（這種情況下，顧客并不喜歡與你保持聯系，因為他會因為沒有在你那里買房子而感到不好意思）

引導策略

帶顧客去看樓的過程中，經紀人無論把服務做的多好，也不代表顧客非得在他這里買樓，顧客在別的地方買了樓是非常正常的事，當然這并不是代表經紀人喜歡顧客在別的同行那里買樓。一旦顧客在別的經紀人那里買了樓后，你這個經紀人能在顧客那里得到什么？這才是關鍵。

當顧客在別的地方買了樓，經紀人不能用恭喜之類無能為力的詞匯就這樣放過了顧客，而必須運用技巧要求顧客為物業顧問做點事情，當然，使用這些技巧的前提是經紀人之前的服務必須做的非常好。

話術范例

經紀人：唐先生，您好，今天出來一個xx花園很筍的盤，我現在第一時間通知您，不知您明天上午過來看樓方便呢？還是下午看樓方便呢？

顧客：不好意思，我已經在XX地產買樓了。

經紀人：這么快，買的是哪里的房子（經紀人了解顧客買了哪里的房子）？

顧客：也是xx花園A棟706。

經紀人：哦真替您高興，您終于買到適合自己的房子了。

顧客：謝謝！

經紀人：哦對了，您能不能幫我個忙，因為我入房地產這行沒有多久，很多方面需要提升，我想知道，您最后沒有在我這里買樓，是不是因為做得不好？（事實上經紀人服務做的非常好，但他還是沒有向這位經紀人買樓，講到這里，顧客心理一定有一種內疚的感覺，其實，經紀人之前設計的問話要的就是顧客有這種感覺）

經紀人：那您問您能不能幫我了解一下，您有沒有同事要買樓（不是問您有沒有朋友要買樓，這個范圍太大了，顧客一時想不到那么多，肯定會說沒有，故問話的范圍一定要越小越好，不停地問下去，問到顧客幫你找到幾個買樓的人出來）

顧客：好像沒有。

經紀人：那您的親戚有人要買樓嗎？

顧客：好像也有沒？

經紀人：那您的大學同學有人要買樓嗎？

……

方法技巧

顧客在別的地產中介買樓后：

1、用否定的方式詢問顧客自己做的非常好的方面；

2、讓顧客覺得沒有在你這里買樓，心理感覺內疚；

3、瞄準顧客小范圍內的關系，不停地詢問顧客的關系中有什么人需要買樓。