房產中介公司從形成之初到市場的逐漸起步之時,就面臨著如何以誠信的規范化服務來建立完善的市場機制,從而避免因無序競爭導致市場混亂的局面。然而在這個市場逐漸孕育發展的同時,因為一些無資質的“黑”中介和個別中介公司的不良行為,給整個市場帶來了不良的口碑和不誠信的聲譽。在競爭的夾縫中如何求得生存成了許多中介公司經營的最大目標,于是部分中介企業開始轉換自己的經營思路,進行專業化的“點”式經營和規范化的“一站式”服務來將自己的市場做大做強。
統一形象規范管理
一批專營別墅商鋪的中介公司也已開始在昆山出現,一些公司為在競爭激烈的昆山房產中介市場中贏得屬于自己的市場,已經開始在企業自身開展規范化服務上大下功夫,以規范化服務而提升公司整體美譽度的方式,已經成為了各中介競爭的主導方式。例如在公司實行統一化的管理模式,在企業形象上統一員工的工作服,統一佩戴公司胸卡,在各分公司的裝修風格上也進行統一化的布置,首先力爭在整體形象上給購房者一個統一的規范化服務的面貌。
合理布局擴大房源
目前部分中介公司為擴大自己的房源信息,在公司布局上形成城東、城西、城南、城北的綜合布局,這樣既擴大了自己的房屋信息來源,又在房源流通速度上提高了自己的交易速度。在中介市場中贏得時間也就意味著贏得了市場和更多的商機。目前昆山市場中已有佳晨、佰杰等為數不多的中介公司采取經營式“布”點和信息綜合調控,這幾家中介公司在布局上已經初具連鎖經營的味道了,在擴大自身市場占有范圍的基礎上也擴大了自己的品牌效應。
一站式服務為顧客著想
凡是在房產中介市場交易過的消費者都有過這樣的體會,由于一些中介公司的操作不當,往往使購房者和買房者要不停地往返于中介公司之間,既耽誤時間又浪費精力?,F在在中介市場上,一些管理規范市場前景看好的房產中介公司已開始實行針對消費者的“一站式服務”,如某中介公司在實際操作中,將購房者和售房者所需證件和手續一一羅列在顧客須知上,當顧客準備好相關手續后剩下的事情就由中介公司妥善處理,最后直接將房款和房產證交給購房或售房者手中。從而省去了顧客的煩惱,這樣既方便了顧客的交易又加快了房產交易的速度,給自己在市場中也帶來了良好的口碑。
在房產中介市場的激烈競爭中,中介公司只有采取規范化的服務,為顧客著想開拓經營范圍,逐步規范服務體系,使黑中介和不合法的部分中介公司逐步被市場所淘汰,為自身創造一個完善的合理空間。