價格談判簡單來說就是討價還價,最終確定雙方都滿意的價格。
最好的置業顧問既要賣得快,更要賣得貴,如果一個案場擁有這樣的置業顧問越多,那么這個項目的回款和盈收能力就越強。因此,每個案場銷售負責人都應該高度重視置業顧問守價的方法。
客戶買房時,一般開始就會問價格,很多置業顧問往往直接地告訴客戶答案,推銷過程中,雙方討價還價,最后沒有成交。而客戶很可能對房子價值、賣點知之甚少,這就是“價格陷阱”。不要一開始就與客戶討論價格問題,要善用迂回策略。要一開始就把優惠政策告訴客戶,要逐步給其驚喜。
1、.先談價值,再談價格
當客戶與我們討論房價的時候,我們首先要自信,充分說明樓盤的價值、客戶購買它的理由,以及可給客戶帶來的諸多實惠,在樓盤價值、區別于競爭對手的優勢、對客戶的好處未充分表達之前,盡量少談價格。
過早地就價格問題與客戶糾纏,往往會被客戶用“買不起”或“太貴了”拒絕!
2、分解價格,集合賣點
在與客戶討論房價的時候,要注意把客戶買房當作“買生活方式”來推銷。房價中除了房子本身,還有配套、交通、教育、環境、物業等綜合購買成本,一一分解說明,從而轉移客戶的注意力。
當然,僅僅分解價格是不夠的。還必須不斷向客戶灌輸、并讓客戶充分認識到,這個價買房子值!所以,賣點的推介很關鍵!
3、價值強調
(1)、類比說明:“請您看看我這支簽字筆多少錢?還有另外一支,您也可以仔細看一看,為了給我一個準確的答案,您可以先研究一下它的結構,單從表面上看,您很難判斷出,這支值1元,那支值8元。一支小小的簽字筆尚且如此,我們的房子就更是這樣了……”
“我們不會犧牲業主的利益降低質量以求得房價低廉,您想,您會要那種外面下大雨、房里下小雨的房子嗎?”
(2)、價值羅列:“您買我們的×××房子,雖然比買二環外的房子多花一些錢,但這里處市中心,每天上下班你不用擠公交車,既省交通費,更節省您的寶貴時間;我們附近就有××小學、××中學,買房子后孩子上重點學校方便啦……另外,我們房子的戶型特別值得一提,結構好,功能分區和布局合理,您看,這個地方專門預留了壁櫥位置……,將來裝修能省您一大筆錢?!?/span>
4、幫客戶算賬,做對比分析
一算綜合性價比帳;二算樓盤投資增值帳;三算該買大還是買小帳;四算競爭樓盤對比分析帳。
(1)、用提問法弄清緣由
銷:“您為什么覺得這價格高呢?”
銷:“您認為什么價格比較合適?”
(2)、“兩點式”談話法
所謂“兩點式”談話法,這是在與客戶談判時,一般只向客戶提供兩個方向或選擇的余地,而不論是哪一種,都有助于我們獲取有效的信息,促進業務成交。
范例1
您準備今天下午還是明天下午來看房?”
“您買一件還是買兩件×××產品?!?/span>
5、接了當回絕
無論客戶提出的折扣是現場能夠接受的還是不能接受的,我們第一步都是要直接回絕,這也是個原則。
6、無能為力,愛莫能助
在守價過程中,我們不能一味的死守,這樣非常容易陷入談判的僵局。在面對客戶時,我們要表現出理解,但是真的出無能為力。
如:“房子那么好賣,整個現場都沒有折扣的”。
7、以退為進
由于現場的規定,所以建議客戶考慮清楚,這套房源先退出來但是一定要注意“以推為進”的重點是“進”,所以如何強調客戶現有房源的優勢是非常關鍵的。