置業顧問如何放價?
1類推法:
有的客戶買了幾套才打了x折;言下之意:您不要有太高期望。
2反復強調一分價錢一分貨,便宜沒好貨
房屋不同于一般商品,使用期長、安全性要求高、總價高,所以不能只圖便宜,品質才是最重要的。
3附帶條件法:
談判是個尋找雙方共同點的過程,客戶在某一方面有要求,業務員應懂得要求客戶在另一方面給我們讓步??蛻粢蛘?,可以,但可以的前提條件是:多買/多付款/盡快付款等等。
4帶定金來談
不見兔子不撒鷹,不補足不放折。切記不要在電話中放折扣。
客戶來現場,業務員要密切與柜臺配合,將現場創造出求大于供的氣氛,主管與業務員之間通常為黑白臉配合。主管嚴格把握價格,站在公司立場;而業務員則有個人“小九九”,拼命想成交,拉主管的價格,拖客戶的附帶條件及心理價位,從中周旋,達到成交。
5不打折,但送東西
很多商場從不打低折,但送小商品。好房子也一樣,可以送空調或局部裝修等名目,將類比價格折入房價中,介紹費也是慣用的一種名目?!皼]辦法,折扣是真的不能打了,可以考慮幫你爭取費”。這種折扣得來不易,業務員可是拼足了勁兒,幫你想辦法,該滿足了。
6懂得說“不”
行情價格,必定堅持。不要輕易相信客戶的“開盤價”,“這個價格可以的話,我就定下來了,直接簽約等等”,碰上“殺手級”的客戶,出了超低價,可立刻找同類個案作比較,拿出計算機,當場算給他看。然后告訴他“我知道你的出價是假的!您在玩笑了!”這種回應,就算“斧頭級”的客戶即使想殺價,也不敢再獅子大開口了。這時,業務員所應做的,不過是談價過程中能否讓買方心情“爽快”,并達成心目中的目標價而已。
7哀兵政策
我已為您做了這么多了,如此努力幫你爭取了,你還要怎樣?!這種手法,前期鋪墊很重要,現在所幫客戶爭取到的條件“樓層、朝向、房型”是多么地來之不易!曉之以情。
最后,放價注意事項
(1)不同客戶對折扣需求的心態
有預算的客戶——求個心理平衡
預算不足的客戶——心里有底價
(2)放價人員
以現場主管的身份進行放價。