一、太貴了（釋義：客戶不知是否能把價格壓下來，或其它項目能買到便宜的）

答：我公司做過周邊的樓盤的市場調查，在同等物業中，我們樓盤的價格相對較低，但規模與小區周邊配套設施是最完善的

二、我想考慮一下（釋義：客戶想脫身，客戶沒想到會陷得這么深。）

答：可以你考慮一下，但我們的項目售賣情況很好，你看的這種戶型是我們銷售最好的，如您考慮成熟，請您盡快定，因為本期推廣的戶型下一期就沒有了

三、我想比較一下（釋義：客戶動心了，想買，但他想先看看市場情況）

答：你不會接受某某位置的項目吧？您不會接受外墻涂料的項目吧？你不會接受沒有園林、水景的項目吧？（先抓住客戶的東西一定是你最顯眼、表像的東西：位置、規模、外觀、外墻、大廳等要素）

四、我想先同我的律師商量一下（釋義：客戶動心了，但要看看合同）      

答：你有他的傳真號嗎？我們可以傳真給他

五、我買不起（釋義：客戶喜歡它，想買，但錢不夠）

答：在做七成二十年按揭的情況下，你也買不起？（或回敬法：你買不起？）

六、你在給我施加壓力（釋義：客戶有點控制不住了，客戶確實認為這件產品很好）

答：很抱歉，我沒有表達清楚，因為我認為這個戶型很適合你（松壓力成交法）

七、我需要好好想想（釋義：客戶在買之前，想先離開這里。他想認真考慮，看是否發現一些問題）

答：可以，戶型圖你拿回去好好考慮一下，但您看中的戶型 是銷售情況最好的，請你手抓住這次機會，考慮好后盡快下決心

八、我回頭再來（釋義：客戶很喜歡銷售人員，不想傷害他的感情，但客戶對產品還缺乏信心）

 答：可以，你也回去好好考慮一下，本樓盤現在熱賣中，考慮好后，請盡早下決心，請你不要錯過這個機會

九、我不善于當場決策（釋義：客戶不想憑一時沖動作決策，以防出錯）

答：您現在再猶豫，恐怕房子就沒了（給其施加壓力，幫他下決心）

十、我心里沒底（釋義：客戶就要作出決策了，不過他還需要一些鼓勵）

答：你真有眼光，一看就很專業，你是做地產的嗎？（稱贊對方以鼓勵）

十一、我年紀大了，我要是再年輕十歲（釋義：客戶還是有點不放心）

答：這里有很多像您這年紀的人買房，房子最適合您的身份（或加一 句：您的成熟，身份、地位正與房子相配）

十二、我想同我的律師或財務商量一下（釋義：客戶想確認一下它在財務上是否合算，或者是借口離開這里）

答：可以，你是應該與財務商量一下怎樣付款更合算，不過，如果您想按揭，我可以先幫你算一下